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业务电话:134-5686-5388(小魏)    今天是:2020年08月12日  星期三

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售后保障

感谢您一直以来对本公司的包容和支持,本公司产品在出厂前均经过全面的质量检验,保证产品性能完好和机件完整,以:用户至上、品质优良、互利双赢、服务第一的宗旨,针对本公司产品在保修期内的免费保修服务做出具体说明:


一、产品保修/包换说明:本厂所生产的产品均为优良产品,出厂前已经经过严格质量检验,保证其产品性能良好,机件完整,并按本规定提供免费保修及终身保修服务。保修条款如下:
    1、所有产品都在其自身、包装及货单上印写有明确一致的产品编号(码),如需今后服务时,请将其型号编号(码)转达本公司,以便跟进服务。

    2、由购货起之一年保修期内(下列各项所列出产品的部分零配件除外)经本公司技术人员证实确属于因误操作所引起致者,将提供免费维修及零配件的更换。

    3、部分零配件保修期限如下:

       以下零配件属于消耗品或易损件,仅提供三个月保修期

       3.1、喇叭单元及音圈和震膜

       3.2、话筒的音圈和震膜

    4、保修时间的计算:

       以经销(客)商提货、验收,确认并以书面形式传真到本公司之日起,如在15天内没有收到确认的传真则以本公司发货之日计起。

    5、下列情形,都不属保修范围:

       5.1、非本公司产品

       5.2、无自身编号(码)或编号(码)遭涂改、破坏、转换及编号(码)未能显示在本公司的销售记录内之产品

       5.3、产品曾因被错误操作,疏忽使用。例如:过载、超负荷、回馈、不按原厂提供之安装指示等不正确的方式方法使用。

       5.4、产品曾因不小心搬运而摔坏

       5.5、因不良环境因素而引起的损坏。例如:输入过高电压、受潮、烟、尘等。

       5.6、产品的内、外包装及机面、壳、音箱...等产品的外观损坏

       5.7、产品曾被非本公司技术人员修理或改装。


二、凡有产品需保修的客户,应在保修期内先将待修的产品及完整包装和配件退回我公司,由技术部门鉴定后,立即修复再退还经客户。超过保修期的产品不属保修范围,本公司将收取合理费用而提供有偿维修服务


三、其他事项:
    1、本公司的所有产品均为送修服务,不提供上门服务且运费由双方各付一半(物流汽运、铁路运输,拒绝快递等高费用的运输);
    2、产品出现故障的日期以送达本公司客户服务中心之日为准;
    3、在您送修产品时,请务必留下方便与您联系的电话号码与联系人,以便维修结束后能够及时通知您取机;
    4、本公司保留有修改保修条款的权利,不再另行通知客户。